Confidentialité

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à nos produits et à notre entreprise. Nous accordons une grande importance à la protection des données à caractère personnel. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous consultez notre site, nous souhaitons vous informer ici en détail des informations que nous recueillons lorsque vous consultez les pages de notre site Internet et de l’utilisation qui en est faite.

1. Responsable du traitement des données

 HAWE Hydraulik SE
 Einsteinring 17
 D-85609 Aschheim/Munich

 

2. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations isolées à caractère personnel ou matériel se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles regroupent notamment des informations comme votre vrai nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre fonction ou votre entreprise. Les informations ne pouvant pas être associées directement avec votre identité véritable (par exemple le nombre de visiteurs sur un site Internet) ne sont pas des données à caractère personnel.

 

3. Collecte de données générales lors de la consultation de notre site Internet

Dans le cadre d’une utilisation purement informative de notre site Internet, à savoir si vous ne vous enregistrez pas ni ne nous transmettez d’informations par un autre biais, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à nos serveurs (sous la forme de fichiers journaux de serveur). Ces informations englobent l’adresse IP, le type et la version du navigateur utilisé, le système d’exploitation utilisé, le site Internet dont vous venez et l’heure de la consultation. Les fichiers journaux de serveur sont nécessaires sur le plan technique, afin que nous puissions afficher notre site Internet sur votre terminal et garantir sa stabilité et sa sécurité (le principe juridique invoqué est par conséquent un intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Il ne s’agit donc pas d’une fonction particulière de notre site Internet. Les informations collectées de cette manière sont soumises à une analyse statistique.

 

4. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Vous serez peut-être amené.e à nous confier des informations personnelles. Vous êtes libre de répondre ou de ne pas répondre à ces questions. Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous confiez aux seules fins de vous proposer un service de suivi individuel, à savoir, en général, répondre à votre demande. Les données à caractère personnel que vous nous transmettez ne sont enregistrées ni transmises à aucune autre fin.

Nous vous garantissons que vos informations sont traitées en toute confidentialité conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles. Les prestataires externes auxquels nous faisons appel pour certaines offres de ce site, par exemple notre portail de candidatures, sont sélectionnés avec le plus grand soin et doivent s’engager à respecter les dispositions légales. Les opérations de traitement des données à effectuer sont définies quant à leur type et leur étendue dans le cadre d’un contrat, et les prestataires de service sont tenus de respecter un niveau de confidentialité identique à celui que nous pratiquons.

 

5. Droits des personnes concernées

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous bénéficiez d’un droit d’accès aux données vous concernant selon l’article 15 du RGPD, d’un droit à leur rectification selon l’article 16 du RGPD, d’un droit à leur effacement selon l’article 17 du RGPD, d’un droit à la limitation du traitement selon l’article 18 du RGPD, d’un droit d’opposition à leur traitement selon l’article 21 du RGPD, mais aussi d’un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel selon l’article 20 du RGPD. Concernant le droit à l’accès aux données vous concernant et le droit à leur effacement, les restrictions définies aux articles 34 et 35 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) s’appliquent également. Vous disposez en outre du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD en relation avec l’article 19 de la BDSG).

 

6. Prise de contact par courriel ou via un formulaire de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous par le biais d’un courriel ou d’un formulaire de contact, nous enregistrons les données personnelles que vous nous transmettez (votre adresse électronique, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à vos questions. La base juridique du traitement de ces données, transmises lors de l'envoi d'une demande, est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (nos intérêts légitimes en tant que responsable). Si la demande envoyée vise à la conclusion ou l'exécution d'un contrat existant, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat). Si nous vous demandons dans notre formulaire de contact des informations qui ne sont pas nécessaires à la prise de contact, les champs correspondants sont indiqués comme facultatifs. Ces informations facultatives nous aident à concrétiser votre demande et à faciliter son traitement. Vous êtes libre de fournir ou non les informations facultatives. Vos données à caractère personnel seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité de leur collecte. Vous avez en outre à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement des données. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel enregistrées dans le cadre de la prise de contact seront effacées, dans la mesure où elles ne sont pas soumises à un délai règlementaire de conservation. Par ailleurs, le traitement sera limité.

 

7. Utilisation du portail clients HAWE

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site et créer un compte client. Pour clôturer l’enregistrement, il est nécessaire de remplir les champs obligatoires indiqués. Ces saisies obligatoires comprennent la civilité, le prénom, le nom, l’adresse électronique, la raison sociale et l’adresse de l’entreprise.

La procédure d’enregistrement repose sur le « double Opt in », ou contrôle de consentement double. Votre enregistrement n’est terminé qu’une fois que vous avez cliqué sur le lien contenu dans le courriel de confirmation envoyé. Le courriel est envoyé à l’adresse électronique indiquée auparavant.

Nous conservons toutes les données saisies et les utilisons pour prendre contact avec vous par téléphone ou par courrier postal, de même que par courriel, à des fins publicitaires.

Les données à caractère personnel fournies constituent la contrepartie contractuelle de la mise à disposition gratuite du portail clients. Indépendamment de cela, vous avez à tout moment le droit de retirer, pour l'avenir, votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Pour exercer ce droit, cliquez sur l'option de désactivation ou envoyez un courriel à info (at) hawe.de et faites-nous part du retrait de votre consentement.

 

8. Candidatures

Vous pouvez poser votre candidature par voie électronique. Les informations que vous nous transmettez sont exclusivement destinées au traitement de votre candidature et ne seront pas remises à des tiers. Vous devez savoir que les courriels non chiffrés ne sont pas protégés contre les accès non autorisés.

Notre portail de candidature est à votre disposition pour l’envoi de votre candidature. Sur ce portail, la candidature en ligne est transmise directement au service RH par l’intermédiaire d’une connexion chiffrée, puis traitée en toute confidentialité.

Notre outil pour candidats vous permet de saisir des informations sur votre personne et votre profil. Certaines informations sont nécessaires à l’envoi de votre candidature, notamment sur votre prénom, votre nom et votre adresse. Ces données apparaissent dans des champs obligatoires. Vous pouvez également nous transmettre des données et documents supplémentaires, tels que CV, copies de diplômes, lettre de motivation, etc. Ces documents contiennent des données réputées sensibles (origine raciale et ethnique, opinion politique, conviction religieuse ou philosophique, appartenance à un syndicat, santé et orientation sexuelle). Dès lors que vous nous transmettez de telles informations, vous acceptez leur traitement.

Si vous nous envoyez votre candidature par voie postale ou par courriel, il est possible que le service RH recueille certaines données et les entre dans l’outil.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de la procédure de candidature dans la déclaration de confidentialité de notre portail de candidature.

Une fois la procédure de recrutement terminée, vos données à caractère personnel seront supprimées au bout de 6 mois au plus tard si vous n’avez pas validé de manière explicite leur conservation ultérieure ou si aucun contrat n’a été conclu. La base juridique invoquée est l’article 6, paragraphe 1, points a, b et f du RGPD ainsi que l’article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

 

9. Lettre d'information

Si vous acceptez les conditions formulées en accord avec l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, vous pouvez vous abonner à notre lettre d’information et tout savoir sur nos offres actuelles. Nous appliquons la méthode de double acceptation pour les abonnements à notre lettre d’information. Ainsi, après votre demande d’abonnement, nous vous envoyons un courriel à l’adresse électronique indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer votre désir de recevoir notre lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre abonnement sous [24 heures], vos informations seront bloquées, puis supprimées automatiquement au bout d’un mois.

Pour recevoir notre lettre d’information, vous devez nous indiquer vos prénom, nom, titre, pays et adresse électronique. Toute donnée supplémentaire est facultative et repérée comme telle ; elle nous permet de personnaliser nos communications. Après confirmation de votre part, nous enregistrons votre adresse électronique pour l’expédition de la lettre d’information. La base juridique invoquée est l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous enregistrons de plus les date et heure de la demande d’abonnement et de sa confirmation. Cette méthode a pour objectif de générer une preuve de votre demande d’abonnement et de pouvoir déceler une éventuelle violation de vos données personnelles.

Vous pouvez invalider à tout moment le consentement nécessaire à la réception de la lettre d’information et vous en désabonner. Pour retirer votre consentement, il vous suffit de cliquer sur le lien fourni dans chaque bulletin d'information, d'utiliser le centre de retrait ou d'envoyer un courriel à info@hawe.de.

 

10. Téléchargement de dossiers techniques et autres documents pour la génération de leads

Vous avez la possibilité de vous procurer sur notre site web différents dossiers techniques et documents PDF. Pour vous les envoyer, nous vous demandons d'indiquer vos coordonnées (prénom et nom de famille, adresse électronique, pays). Nous conservons ces données et les utilisons pour prendre contact avec vous par téléphone ou par courrier postal, de même que par courriel, à des fins publicitaires. Vous ne devez vous enregistrer qu'une fois et pouvez ensuite télécharger directement les documents de votre choix. Nous déposons pour cela un cookie sur votre appareil, qui enregistre vos centres d'intérêt dans votre profil utilisateur. Les données à caractère personnel fournies constituent la contrepartie contractuelle de la mise à disposition gratuite du dossier technique. Indépendamment de cela, vous avez à tout moment le droit de retirer, pour l'avenir, votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Pour exercer ce droit, cliquez sur l'option "Se désabonner", utilisez le centre de désabonnement ou envoyez un courriel à info@hawe.de pour nous informer que vous souhaitez retirer votre consentement.

 

11. Webinaires avec GoToWebinar

HAWE Hydraulik propose des webinaires consacrés à différentes thématiques.  Il s'agit de courts séminaires gratuits proposés sous forme de séances en ligne. Pour pouvoir organiser des webinaires en ligne, HAWE Hydraulik a recours à la solution de cloud computing GoToWebinar de LogMeIn, Inc. 333 Summer Street, Boston, MA, USA. Le responsable de la mise à disposition de ce service et du traitement de données dont il s'accompagne est LogMeIn, Inc. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LogMeIn ici. Pour pouvoir organiser le webinaire auquel vous vous êtes inscrit-e, nous transmettons vos données d'accès/données client à LogMeIn, Inc.

Pendant et après le webinaire, des données statistiques sont transmises à HAWE Hydraulik. Si vous participez à un webinaire, que vous posez une question ou répondez à une question pendant le webinaire, nous recevons, en supplément de vos données d'accès, des informations concernant la durée de participation, l'intérêt manifesté pour le webinaire ainsi que la question posée ou la réponse donnée, en vue du suivi de clientèle ou du développement de l'expérience utilisateur.

Une connexion cryptée est établie entre vous-même et l'organisateur du webinaire. Nous n'enregistrons pas les informations audio ou vidéo transmises dans le cadre de cette séance en ligne. En cliquant sur « Participer », vous confirmez que vous n'enregistrerez pas non plus cette séance en ligne et que vous n'en ferez pas de captures d'écran.

Vous pouvez à tout moment mettre fin à la séance en ligne en fermant simplement la fenêtre du navigateur ou le programme/l'application. Lorsque le responsable du webinaire met fin à ce dernier, la connexion établie pour la séance en ligne est automatiquement coupée.

Vous pouvez participer à un webinaire à condition de vous y inscrire au préalable en tant que participant-e. Pour cela, HAWE Hydraulik vous demande et enregistre les données suivantes : civilité, prénom, nom, adresse électronique et pays.

Nous utilisons ces données pour prendre contact avec vous par téléphone et par courrier postal, de même que par courriel, à des fins publicitaires. Les données à caractère personnel fournies constituent la contrepartie contractuelle de la mise à disposition gratuite du webinaire. Indépendamment de cela, vous avez à tout moment le droit de retirer, pour l'avenir, votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Pour exercer ce droit, cliquez sur l'option "Se désabonner", utilisez le centre de désabonnement ou envoyez un courriel à info@hawe.de pour nous informer que vous souhaitez retirer votre consentement.

 

12. Autorisation à la prospection commerciale directe selon l’article 7, paragraphe 3 de la loi fédérale allemande sur la concurrence déloyale (UWG)

Nous utilisons l’adresse électronique obtenue dans le cadre de la vente d’une marchandise ou d’un service sur notre site Internet à des fins de publicité directe pour des produits et services propres ou similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités directes, vous pouvez annuler l’utilisation de votre adresse électronique à tout moment. Un lien est prévu à cet effet dans chaque lettre d’information.

 

13. Transmission des données

Par principe, nous ne transmettons pas vos données à des tiers, à moins que la loi ne nous y oblige ou que la cession de vos données soit nécessaire à l’exécution du contrat ou que vous ayez au préalable consenti explicitement à la transmission de vos données à des tiers.

Nous transmettons vos données à des prestataires externes et entreprises partenaires, ainsi que des services de paiement en ligne ou entreprises de livraison de colis uniquement si cela est nécessaire au traitement de votre commande. Dans tel cas, l’étendue des données transmises se limite au strict minimum. Si nos sous-traitants entrent en contact avec vos données à caractère personnel, nous garantissons que ces derniers respectent comme nous-mêmes les règles applicables en matière de protection des données personnelles, conformément à l’article 28 du RGPD. Veuillez également tenir compte de la politique de confidentialité de ces prestataires. Les prestataires de service externes sont responsables de leurs contenus, bien que, dans la mesure de nos possibilités, nous procédions à un examen de leurs services en matière de respect des exigences légales.

Nous veillons à ce que le traitement de vos données se fasse au sein de L’UE / de l’EEE. Il est toutefois possible que certains de nos prestataires exécutent le traitement des données en dehors de l’UE / de l’EEE. Dans tel cas, nous veillons à ce qu’un niveau de confidentialité approprié soit établi chez le destinataire de vos données personnelles avant leur transmission. Ce qui signifie qu’un niveau de confidentialité conforme aux standards UE est atteint grâce aux clauses contractuelles types EU ou une décision constatant le caractère adéquat du niveau de protection, par exemple par le bouclier de protection des données UE.

Dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales, nous communiquons vos données à caractère personnel à diverses autorités publiques ou internes, ainsi qu’à des prestataires de service externes.

Nous avons sélectionné les prestataires externes avec lesquels nous travaillons pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

-       Prestataires de services informatiques (notamment pour la maintenance et l’hébergement web)
-       Prestataires de destruction des dossiers et données
-       Services d’impression
-       Télécommunication
-       Services de paiement
-       Services de conseil
-       Prestataires marketing et ventes
-       Agences de renseignement
-       Concessionnaires
-       Services d’assistance téléphoniques (call centers)
-       Services d’hébergement web
-       Entreprises de publipostage
-       Experts-comptables

Autorités publiques :

Par ailleurs, nous pouvons être contraints de transmettre vos données à caractère personnel à d’autres destinataires, notamment les autorités publiques, dans le cadre d’obligations légales de communication.

-       Services administratifs des finances
-       Services douaniers
-       Caisses d’assurance sociale

 

14. Signets partagés

Notre site Internet intègre des signets partagés (par exemple de Twitter et YouTube). Les signets partagés sont des listes de favoris Internet permettant aux utilisateurs d’un tel service de collectionner des liens et bulletins d’informations. Ces signets n’apparaissent sur notre site que sous la forme de liens vers les services correspondants. Vos informations d’utilisateur sont transmises à l’opérateur correspondant uniquement lorsque vous cliquez sur le graphique intégré et êtes redirigé vers son site. Pour en savoir plus sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de ces sites Internet, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des différents opérateurs.

 

15. Utilisation de plug-in de partage avec les réseaux sociaux

Le présent site Internet utilise des plug-in de partage avec le/s réseau/x social/aux de l’/des opérateur/s

• Twitter (exploitant: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis)
• LinkedIn (exploitant: LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin, Irlande)
• Xing (exploitant: XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Allemagne est l'opérateur listé du réseau social XING)
• Instagram (exploitant: Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, États-Unis)

En règle générale, ces plug-in collectent par défaut des données vous concernant et les transmettent aux serveurs de l’opérateur concerné. Afin de garantir la protection de votre vie privée, nous avons pris des mesures techniques qui garantissent que vos données ne soient pas collectées par l’opérateur associé au plug-in sans votre assentiment préalable. Si vous consultez une page intégrant des plug-in, ceux-ci sont désactivés par défaut. Les plug-in sont activés uniquement si vous cliquez sur le symbole prévu à cet effet, indiquant que vous consentez au transfert de vos données vers l’opérateur correspondant. La base juridique fixant l’utilisation des plug-in est l’article 6, paragraphe 1, points a et f du RGPD.

Après leur activation, ces plug-in collectent également des données à caractère personnel, telles votre adresse IP, et les envoient aux serveurs de l’opérateur sur lesquels ils sont enregistrés. De plus, une fois activés, les plug-in de partage avec les réseaux sociaux diffusent un cookie possédant un identifiant unique à chaque consultation de la page associée. Cela permet aux opérateurs de générer des profils à partir de votre mode de consommation. Cette procédure s’applique même si vous n’êtes pas membre du réseau social de l’opérateur. Si vous être membre du réseau social de l’opérateur et que votre compte d’utilisateur est ouvert lorsque vous consultez le présent site, vos données personnelles et les informations relatives à votre visite peuvent être associées à votre profil sur le réseau social. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue précise des données collectées par les différents opérateurs. Pour en savoir plus sur l’étendue, le type et les finalités du traitement des données par les différents opérateurs de réseaux sociaux, et sur vos droits et les réglages possibles pour protéger votre sphère privée, veuillez lire leurs politiques de confidentialité. Celles-ci sont disponibles aux adresses suivantes :

Twitter : https://twitter.com/privacy/

 

16. Utilisation de YouTube en mode de confidentialité avancé

Nous faisons appel à l'opérateur YouTube pour proposer des vidéos sur notre site. Ces vidéos sont intégrées en mode de confidentialité avancé. Comme la plupart des sites Internet, YouTube utilise également des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de son site. YouTube les utilise entre autres pour établir des statistiques relatives aux vidéos, pour éviter les fraudes et pour améliorer la convivialité de ses services. Cela mène également à une mise en contact avec le réseau DoubleClick de Google. Lorsque vous démarrez une vidéo, des opérations supplémentaires de traitement des données sont potentiellement déclenchées. Nous n’avons aucune influence dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de YouTube  à l’adresse suivante :
http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’annonces personnalisées, vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces via le paramètre des annonces de Google.

 

17. Utilisation de Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour visualiser des informations géographiques. L’utilisation de Google Maps implique également la collecte, le traitement et l’emploi de données en relation avec l’utilisation par les visiteurs des fonctionnalités cartographiques. Les données traitées peuvent notamment comprendre les adresses IP et données de localisation des utilisateurs. De plus, ces données sont généralement traitées aux États-Unis.  Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google, où vous avez également la possibilité d’ajuster vos réglages personnels de confidentialité.

 

18. Diffusion de cookies

Lorsque vous consultez notre site Internet, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur en association avec le navigateur que vous utilisez et par l’intermédiaire duquel l’entreprise qui place le cookie obtient un certain nombre d’informations. Les cookies ne sont pas en mesure d’exécuter des programmes ni de transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre la navigation sur Internet plus conviviale et plus efficace.

Les bases légales pour les possibles traitements des données personnelles à l'aide de cookies et leur durée de stockage peuvent varier. Si vous nous avez donné un consentement (révocable à tout moment avec effet futur), la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Si le traitement des données est fondé sur nos intérêts légitimes prépondérants, la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous disposez dans ce cas du droit de vous opposer au traitement dans le cadre des dispositions légales (article 21 du RGPD).

Vous pouvez en outre configurer les réglages de votre navigateur comme vous le souhaitez et refuser par exemple l’enregistrement des cookies tiers ou de tous les cookies. Le cas échéant, vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site.

 

19. Analyse de notre site Internet

Nous faisons appel à différents services, présentés ci-après, afin d’analyser et d’optimiser notre site. Ainsi, nous pouvons analyser combien d’utilisateurs visitent notre site, quelles informations sont les plus demandées et comment les utilisateurs s’y retrouvent dans notre offre. Nous collectons entre autres des données pour savoir depuis quel site Internet une personne est redirigée vers un autre site (on parle de site référent), quels sous-sites elle consulte et à quelle fréquence et pour quelle durée elle le consulte. Cela nous aide à rendre notre offre plus conviviale et à l’améliorer. Les données ainsi collectées ne visent pas à identifier personnellement chaque utilisateur. Les données collectées sont anonymes ou pseudonymisées. La base juridique invoquée est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

20. Sécurité

Pour protéger vos données contre la manipulation, la perte ou la destruction accidentelle ou intentionnelle, ou leur accès non autorisé, nous avons adopté des mesures de protection étendues d’ordre administratif et technique. Vos données sont ainsi enregistrées dans un environnement professionnel sûr, à l’abri de tout accès public. De plus, nos processus de sécurité font l’objet de contrôles d’ajustement réguliers pour être adaptés aux progrès des technologies. Si vous souhaitez nous contacter par courriel, vous devez savoir que la confidentialité des informations transmises par ce biais n’est pas garantie. Le contenu des courriels non chiffrés est lisible pas les tiers. Nous vous recommandons donc de transmettre les informations confidentielles exclusivement par voie postale ou chiffrée.

 

21. Modifications apportées à la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’ajuster la présente déclaration de confidentialité à tout moment en fonction de la réglementation de protection des données applicable.

 

22. Coordonnées de contact du délégué à la protection des données personnelles

Jana Heinze
Délégué à la protection des données personnelles
Intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
D-20097 Hambourg

datenschutz (at) hawe.de

 

Version : Janvier 2021